Histoires de réussite
Branchenführende Industrieunternehmen nutzen Evolute als direkten Draht zu ihren Kunden
Case Study FLEX
Innovation, Produktvielfalt und vor allem
der stetige Austausch mit den eigenen
Kunden zeichnen den
Elektrowerkzeughersteller FLEX aus.
"Anfangs waren wir uns nicht sicher, ob Handwerker:innen dabei mitmachen, aber unsere Erfahrung sind gut. In Befragungen haben wir, bei die Antworten hinaus, zusätzliches Feedback erhalten, dass die Handwerker:innen gerne daran teilnehmen und auch in Zukunft für die nächste Befragung eingeladen werden wollen. "
Dr. Christian Neuner
Directeur général de FLEX
Le défi
Dans le cadre du site processus de développement de produits, le feedback des utilisateurs était nécessaire. Un processus coûteux et chronophage. C'est là qu'Evolute est intervenu.
Processus
Rekrutierung von Handwerkern mit speziellen Anforderungen.
Déjà quelques jours seulement après le lancement du projet, les artisans étaient prêts et l'enquête pouvait commencer.
Enquête
32 Fragen in unterschiedlichen Formaten wurden definiert. Zur Werkzeugnutzung, Kaufmotiven, Nutzungsdauer/art sowie Handling & Ergonomie
Résultat
40 Meinungen von Handwerkern in 4 Wochen, die die Produktentwicklung entscheidend nach vorne gebracht haben. Weg von Annahmen. Stattdessen echtes Feedback und Produkte, die einen realen Bedarf decken.
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Digitaler Handwerkerbeirat
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Schnelle, direkte Befragungen mit hoher Antwortrate
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Anselm Zebner
Co-Fondateur CEO d'Evolute CX GmbH